قوانین و مقررات خرید از آذینبند
خوشحالیم که آذینبند را انتخاب کردهاید. برای اینکه خیال هر دوی ما از یک خرید شفاف و بیدردسر راحت باشد، این قوانین را به زبان ساده نوشتهایم. استفاده شما از سایت و ثبت سفارش، به معنی توافق با این موارد است.
۱. حریم خصوصی شما (خط قرمز ما) 🔒
ما به اطلاعات خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد هستیم که از آنها با تمام توان محافظت کنیم.
- اطلاعاتی که میگیریم: نام، آدرس و شماره تماس شما صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود.
- پیامکها: تنها شمارههای رسمی ما برای ارسال پیامک وضعیت سفارش 300061930000 و 100061930000 هستند. اگر پیامی با نام ما از شماره دیگری دریافت کردید، لطفاً آن را نادیده بگیرید و به ما اطلاع دهید.
- امنیت: ما اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
۲. ثبت و پردازش سفارش 📦
- روز کاری: سفارشهای شما در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به جز تعطیلات رسمی) پردازش میشوند. البته شما در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکان ثبت سفارش دارید.
- اتمام موجودی: اگر پس از ثبت سفارش شما، موجودی کالایی در انبار به پایان برسد (که خیلی نادر است)، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه برای آذینبند محفوظ است. در این حالت، مبلغ پرداختی شما سریعاً (نهایتاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت) به حساب شما عودت داده میشود.
- دقت در اطلاعات: لطفاً آدرس و شماره تماس را دقیق وارد کنید. تحویل کالا منوط به صحیح بودن این اطلاعات است.
۳. رویه ارسال و تحویل 🚚
ما تمام تلاشمان را میکنیم تا کالا سالم و سریع به دست شما برسد.
- سفارشها طبق زمانبندی اعلام شده در سایت تحویل پست داده میشوند. کد رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد تا بتوانید موقعیت لحظهای بسته خود را ببینید.
- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (مثل سیل، زلزله یا مشکلات سراسری پست) که تحویل را به تاخیر بیاندازد، آذینبند مسئولیتی ندارد اما حتماً در کنار شما پیگیر موضوع خواهیم بود.
۴. ضمانت بازگشت کالا (آسودگی خاطر) 🔄
ما کیفیت محصولاتمان را تضمین میکنیم. با این حال:
- آسیب فیزیکی: اگر بسته در زمان تحویل آسیب ظاهری شدید داشت، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کنید تا برگشت بخورد. اگر کالا پس از باز کردن آسیب دیده بود، حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی ما اطلاع دهید.
- مغایرت: اگر کالای ارسالی با عکس یا توضیحات سایت مغایرت داشت، با هماهنگی پشتیبانی میتوانید آن را مرجوع کنید. (هزینه پست در این شرایط با ماست).
۵. حقوق معنوی و محتوا 📷
تمام محتوای سایت (عکسها، متنها، ویدیوها) متعلق به آذینبند است. استفاده شخصی از آنها بلامانع است، اما استفاده تجاری یا کپیبرداری بدون اجازه کتبی، غیرقانونی است.
۶. نظرات کاربران 💬
ما از شنیدن نظرات شما خوشحال میشویم. هدف از بخش نظرات، اشتراکگذاری تجربه خرید است. نظراتی که حاوی توهین، تبلیغات یا مطالب غیرمرتبط باشند، متاسفانه تایید نخواهند شد. ما در قبال صحت نظرات سایر کاربران مسئولیتی نداریم.
۷. راههای ارتباطی رسمی 📞
تنها مرجع رسمی ما سایت www.azinband.com است. ما هرگز در شبکههای اجتماعی یا ایمیل از شما درخواست رمز عبور کارت بانکی نمیکنیم.
در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد، تیم پشتیبانی آذینبند مشتاقانه پاسخگوی شماست. (اطلاعات تماس درتماس با ما")
با تشکر از اعتماد شما | مدیریت فروشگاه آذینبند