روند ثبت سفارش روند ثبت سفارش

چطور در سایت آذین بند سفارش خود را ثبت کنم ؟

  1. ابتدا یک محصول را انتخاب نمایید
  2. در صورتی که قصد خرید محصول را دارید بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید
  3. در صفحه جدید محصول شما به سبد خرید اضافه می شود و می توانید تعداد آن را اضافه و یا محصول را از سبد خرید خود حذف نمایید.
  4. در صورتی که قصد افزودن یک محصول دیگر را دارید بر روی دکمه بازگشت به صفحه اصلی کلیک نمایید در غیر این صورت بر روی دکمه سبز رنگ ادامه ثبت سفارش کلیک نمایید.
  5. اطلاعات خرید خود را مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس تکمیل نمایید.
  6. در صورتی که تمایل به پرداخت درب منزل دارید بر روی دکمه پرداخت در محل با کارت بانکی کلیک نمایید (این سرویس برای خرید های بالای ۳۰۰ هزار تومان و ویژه مراکز استان ها می باشد و هزینه پست بر عهده مشتری می باشد).
  7. با انتخاب پرداخت در محل می بایست مبلغ 50,000 تومان را به صورت بیعانه و علی الحساب پرداخت نمایید و مابقی مبلغ فاکتور را ، هنگام دریافت کالا به مامور پست پرداخت نمایید.
  8. در صورتی که می خواهید سفارش خود را سریعتر دریافت نمایید بر روی پرداخت اینترنتی کلیک نمایید و سپس بر روی دکمه پرداخت نمایید کلیک نمایید.
  9. پس از پرداخت کامل به سایت هدایت خواهید شد و فاکتور خرید خود را ملاحظه میکنید

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، این سرویس هم اکنون برای مراکز استان های کشور و بیش از 320 شهر ایران (مشاهده شهرهای تحت پوشش) فعال می باشد. برای پرداخت در محل می بایست مبلغ ۵۰ هزار تومان رو به صورت علی الحساب پرداخت نمایید و الباقی مبلغ را درب منزل به مامور پست پرداخت نمایید.

چرا در سرویس پرداخت درب منزل هزینه ارسال رایگان نیست؟

ارسال رایگان فقط برای پرداخت کامل اینترنتی می باشد.

در سرویس پرداخت درب منزل ، شما هزینه سفارش خود را به مامور پست پرداخت می نماید و اداره پست مبلغ دریافتی از شما را یک ماه بعد به حساب شرکت آذین‌بند واریز می نماید، برای اینکه شرکت با مشکل نقدینگی مواجه نشود، طرح تشویقی ارسال رایگان فقط برای پرداخت های کامل اینترنتی می باشد.

برای خرید از آذین بند، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، الزامی به ثبت نام در آذین بند ندارید اما توصیه میشود برای اطلاع از جشنواره ها و تخفیفات در باشگاه مشتریان عضو شوید

چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم ؟

محصول مورد نظر را انتخاب نمایید، در پایین هر محصول امکان درج محصول میسر می باشد، در صورتی که خریدار محصول باشید نظر شما به عنوان خریدار محصول در سایت به نمایش درخواهد آمد

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، علاوه بر خرید از طریق سایت و اینستاگرام می توانید به صورت تلفنی با شماره 09151242588 تماس حاصل نمایید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

بله، برای تغییر می بایست با واحد پشتیبانی مشتریان تماس حاصل نمایید تا کارشناسان فروش فاکتور شما اصلاح نمایند.

چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:

  • شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
  • رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
  • CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
  • تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

نصب کالاهای سنگین چگونه و توسط چه کسی باید انجام شود؟

نصب کالاها آسان بوده است و تمامی اتصالات مربوط به دیوار یا سقف به همراه محصول ارسال می گردد

آیا جشنواره فروش هم دارید؟

زمان دقیق جشنواره های فروش مشخص نمی باشد ولی سالی یک یا دو بار جشنواره فروش برگذار خواهد شد که از طریق پیامک برای اعضای باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد

آیا تعداد خرید از یک کالا در آذین بند محدودیتی دارد؟

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت پرداخت اینترنتی و پرداخت درب منزل که پس از انتخاب محصول یا محصولات در مرحله نهایی قبل از پرداخت قابل انتخاب می باشد.

ارسال سفارشات حجیم و سنگین به روش باربری چگونه است؟

هزینه ارسال محصولات رایگان می باشد و مشتریان بابت ارسال بار به سراسر ایران هزینه ای پرداخت نخواهند کرد. تمامی محصولات تنها از طریق پست دولتی، چاپار یا تیپاکس ارسال خواهند شد.

چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟

شرکت آذین بند محصولات را به سه روش از طریق شرکت پست دولتی، پست چاپار و پست تیپاکس به سراسر ایران ارسال میکند و درب منزل به مشتریان تحویل می نماید.

به محض تحویل سفارشات به پست دولتی یا خصوصی، پیامکی حاوی اطلاعات پستی به شماره همراه ثبت شده شما در هنگام خرید ارسال خواهد شد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما می توانید با واحد پشتیبانی مشتریان تماس حاصل نمایید و درخواست لغو سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید. لطفا در نظر داشته باشید که امکان لغو سفارش تا قبل از تحویل به پست میسر می باشد.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

تحویل سفارشات به پست بین ۴ تا ۷ روز کاری می باشد و پس از تحویل به پست ، پیامک اطلاعات پستی به شماره موبایل ثبت شده در هنگام خرید ارسال خواهد شد.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

بله، برای خریدهای ۴ تا ۲۰ میلیون تومان امکان خرید اقساطی تا ۱۲ ماه بدون چک و ضامن میسر می باشد.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

روش پرداخت کالاهای سنگین چگونه است؟

به سه روش امکان خرید میسر می باشد، ۱- خرید نقدی ۲- پرداخت در محل ۳- خرید اقساطی

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟

از طریق تماس با واحد پشتیبانی مشتریان می توانید درخواست اصلاح آدرس و زمان ارسال را اعلام بفرمایید.

در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

پرتکرارترین پرسش‌ها

برای خرید از آذین‌بند، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، برای خرید از سایت نیازی به عضویت در باشگاه مشتریان نمی باشد، اما توصیه می گردد برای اطلاع از جشنواره های فروش و سایر خدمات باشگاه مشتریان، ثبت نام نمایید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، این سرویس هم اکنون برای مراکز استان های کشور و بیش از 320 شهر ایران (مشاهده شهرهای تحت پوشش) فعال می باشد. برای پرداخت در محل می بایست مبلغ ۵۰ هزار تومان رو به صورت علی الحساب پرداخت نمایید و الباقی مبلغ را درب منزل به مامور پست پرداخت نمایید.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت پرداخت اینترنتی و پرداخت درب منزل که پس از انتخاب محصول یا محصولات در مرحله نهایی قبل از پرداخت قابل انتخاب می باشد.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

با کلیک بر روی دکمه پیگیری خرید وارد صفحه پیگیری خرید خواهید شد و سپس با وارد کردن شماره موبایل (با اعداد انگلیسی وارد نمایید) و کد ۱۰ رقمی سفارش می توانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده بفرمایید.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

تحویل سفارشات به پست بین ۴ تا ۷ روز کاری می باشد و پس از تحویل به پست ، پیامک اطلاعات پستی به شماره موبایل ثبت شده در هنگام خرید ارسال خواهد شد.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی