روش صحیح مرجوعی و بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
  • کالا میبایست در بسته بندی صحیح و محکم به آذین‌بند بازگردانده شود.
  • لازم است بسته بندی محصولات تا پایان  7  روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • لازم است تمامی اقلام همراه محصول را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید.
  • در صورتی که اقلامی به عنوان  هدیه  در کنار محصول ارسال شده باشد لازم است این اقلام نیز بازگشت داده شود. 
  • پس از هماهنگی های لازم ، مامور پست مجددا به آدرس اعلامی مراجعه و بسته را از شما تحویل خواهد گرفت.
  • حتما رسید تحویل بسته را از مامور پست بخواهید تا در صورت گم شدن محصول در اداره پست بتوان آن را پیگیری کرد.
  • لطفا در نظر داشته باشید مبلغ واریزی (محصول یا محصولات) شما پس از تحویل بسته (ها) حداکثر طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حسابی که از آن خرید کرده اید واریز خواهد شد.
پرتکرارترین پرسش‌ها

برای خرید از آذین‌بند، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر، الزامی به عضویت در باشگاه مشتریان نمی باشد، البته توصیه می شود که در باشگاه مشتریان ثبت نام کنید تا از تخفیفات سایت مطلع شوید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

به سه صورت می توانید سفارش خود را ثبت نمایید:‌

  1. به صورت آنلاین از طریق سایت
  2. از طریق پیج رسمی اینستاگرام به آدرس azinband.co@
  3. از طریق واتساپ به شماره 09151242588

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما می توانید با شماره تماس 09151242588 تماس حاصل نمایید و درخواست لغو سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید. لطفا در نظر داشته باشید که امکان لغو سفارش تا قبل از تحویل به پست میسر می باشد.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

با کلیک بر روی دکمه پیگیری خرید وارد صفحه پیگیری خرید خواهید شد و سپس با وارد کردن شماره موبایل (با اعداد انگلیسی وارد نمایید) و کد ۱۰ رقمی سفارش می توانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده بفرمایید.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

تحویل سفارشات بین ۴ تا ۱۴ روز بستگی به حجم سفارشات متغیر می باشد

اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است میتوانم آن را تحویل نگیرم؟

بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید .

در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد ، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آذین‌بند از طریق صفحه تماس با ما یا به صورت تلفنی به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آذین بند بازگردانده شود.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی