با ورود به صفحه به پروفایل خود در باشگاه مشتریان و قسمت "سفارش های من" تصویر فاکتور مهر و امضاء شده را دریافت کنید.
تمامی محصولات آذین‌بند بیمه سلامت فیزیکی تا زمان تحویل درب منزل مشتریان را دارند ، آسیب دیدگی باید حداکثر طی همان روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آذین بند اطلاع داده شود، تا محصول آسیب دیده مرجوع و مجددا یک محصول دیگر ارسال گردد.
انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که از آن استفاده نشده باشد. مبلغ پرداختی شما پس از کسر هزینه های پستی و بسته بندی به حسابی که از آن خریداری کرده اید واریز خواهد شد.
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای آذین‌بند بوده است و آذین‌بند در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
لطفا با شماره 09151242588 تماس حاصل نمایید. پس از هماهنگی های اولیه ، مامور پست جهت تحویل بسته به آدرس تعیین شده توسط مشتری مراجعه و بسته را تحویل می گیرد.
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.
بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید .
شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 7 روز برای کالا در صورت عدم استفاده و یا همان روز تحویل برای کالا با ایراد ظاهری را به ما اعلام کنید.
آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی همان روز تحویل پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آذین‌بند از طریق صفحه تماس با ما یا به صورت تلفنی به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آذین بند بازگردانده شود.
موارد کلی برای استفاده از خدمات ۷ روز ضمانت بازگشت کالا:
خیر، برای خرید از سایت نیازی به عضویت در باشگاه مشتریان نمی باشد، اما توصیه می گردد برای اطلاع از جشنواره های فروش و سایر خدمات باشگاه مشتریان، ثبت نام نمایید.
با عضویت در باشگاه مشتریان مبلغ 500 هزار ریال هدیه در کیف پول شما شارژ می شود.
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، این سرویس هم اکنون برای مراکز استان های کشور و بیش از 320 شهر ایران (مشاهده شهرهای تحت پوشش) فعال می باشد. برای پرداخت در محل می بایست مبلغ 100 هزار تومان رو به صورت علی الحساب پرداخت نمایید و الباقی مبلغ را درب منزل به مامور پست پرداخت نمایید.
به دو صورت پرداخت اینترنتی و پرداخت درب منزل که پس از انتخاب محصول یا محصولات در مرحله نهایی قبل از پرداخت قابل انتخاب می باشد.
با کلیک بر روی دکمه پیگیری خرید وارد صفحه پیگیری خرید خواهید شد و سپس با وارد کردن شماره موبایل (با اعداد انگلیسی وارد نمایید) و کد ۱۰ رقمی سفارش می توانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده بفرمایید.
تحویل سفارشات به پست بین ۴ تا ۷ روز کاری می باشد و پس از تحویل به پست ، پیامک اطلاعات پستی به شماره موبایل ثبت شده در هنگام خرید ارسال خواهد شد.
این سرویس برای کاربران باشگاه مشتریان فعال می باشد. به هر میزان که کیف پول خود را شارژ کردید ۱۰ درصد هدیه نقدی هم به کیف پول شما اضافه می شود.